Versandbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 23. Juni 2026

Bei Monvera Leather verpflichten wir uns, all unseren Kunden ein sicheres und zuverlässiges Liefererlebnis zu bieten.

Bitte lesen Sie unsere Versandbedingungen unten für Informationen über Auftragsbearbeitung, Versandzeiten, Sendungsverfolgung und Lieferung.

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden sorgfältig für den Versand vorbereitet.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von:

1–3 Werktagen bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, am nächsten Werktag bearbeitet werden.

2. Versandzeit

Die Lieferzeiten können je nach Standort und Verfügbarkeit des Transportunternehmens variieren.

Geschätzte Lieferzeiten:

Europa:
5–10 Werktage

Vereinigte Staaten & International:
7–15 Werktage

Diese Zeitrahmen sind Schätzungen und können durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden, darunter:

• Wetterbedingungen
• Zollverfahren
• Verzögerungen bei Transportunternehmen
• Feiertage oder Zeiten hoher Nachfrage

3. Verfolgung Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Bitte erlauben Sie bis zu 48 Stunden, bis die Tracking-Informationen nach dem Versand aktualisiert werden.

Sie können Ihre Sendungsverfolgungsnummer verwenden, um Ihr Paket bis zur Lieferung zu verfolgen.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet, basierend auf:

• Lieferort
• Bestellgröße
• Verfügbarer Versandmethode

Alle anwendbaren Versandaktionen werden während des Bezahlvorgangs angezeigt.

5. Zoll, Steuern & Einfuhrgebühren

Bei internationalen Bestellungen können je nach Land zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen.

Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben.

6. Verzögerte Bestellungen

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Bestellung pünktlich zu liefern, können gelegentlich Verzögerungen auftreten aufgrund von:

• Versandunternehmen
• Zollkontrollen
• Unerwarteten logistischen Problemen

Sollte Ihre Bestellung erheblich verzögert sein, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, und wir werden Ihnen helfen.

7. Falsche Lieferadresse

Kunden sind für die Angabe korrekter Versandinformationen verantwortlich.

Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Adresse bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wir können Adressänderungen nach dem Versand der Bestellung nicht garantieren.

8. Verlorene oder beschädigte Pakete

Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Bitte geben Sie an:

• Bestellnummer
• Fotos des Pakets/Produkts (falls beschädigt)

Unser Team wird die Situation überprüfen und Ihnen bei der Lösung des Problems helfen.

9. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu unseren Versandbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Monvera Leather
E-Mail: support@monvera.com